飞信能否超越QQ
今天看到一条新闻《分析称飞信未来5年内将超越QQ成为中国最大IM》,文章中说到易观国际一份报告显示飞信将在未来5年超越QQ。易观国际资深行业分析师吴文钊对此提到了5点:
1.即将到来的3G时代为中国移动提供了整合传统电话通信服务和移动互联网服务的机会。通过正确的服务包和定价策略,中国移动可以将一大部分手机用户转变为飞信用户。
2.通过整合飞信及其他各种服务,电信运营商可以创建无数成套服务,足以吸引中国大约7亿的手机用户。
3.飞信始于2007年6月5日,QQ始于1998年;截至2009年6月底,QQ拥有活跃用户1.3274亿,飞信拥有活跃用户2156万。
4.飞信的会员比QQ会员便宜一半。
5.与电信的天翼Live、联通的超信相比远远领先于对手。
针对吴分析师的观点,我有不同的看法:
1.从目前来看,3G时代的来临尚早,移动能否在三足鼎立中胜出很难说,联通的运营能力很差,但是电信却不是好惹的,眼下电信天翼的一系列定价策略有着显著优势,天翼抢夺移动用户已经成为必然。
2.移动终止移动QQ服务开始,腾讯就把发力点设定在手机QQ上,3G时代到来后将会为手机版QQ带来更多的便利条件,而QQ现有的成熟服务不是移动短期内可以模仿甚至超越的。
3.中移动的用户数量和中国网民的数量都超过3亿,而几乎每个网民都有最少一个QQ号这已经是不争的事实。现在看飞信的用户尚不及QQ的零头,而且QQ对于中国互联网的发展有着莫大功劳,用时间用户比来衡量一款软件的成功与否是不具备比较价值的。
4.飞信的会员是完全模仿腾讯,如果没有强有力的服务支持,很难复制甚至超过QQ。
5.这个数据不足以支持与QQ的对比。
抛开吴分析师提到的五点,我们继续看。移动用户转化为飞信用户的直接原因是免费发短信,这种免费是单向的,也就是发出源是PC时免费,而发出源是手机时仍然正常收费,且不记在每月赠送的短信套餐中。从用户体验考虑,手机用户给飞信用户发短信的用户体验并不好。有人说你不会上手机飞信么?sorry,那么我上手机QQ效果是一样的。
而飞信软件方面的弊端在于客户端过于庞大,所以才会有libfetion的市场。当年QQ突然增肥时遭到的痛批正是飞信的现状。
影响飞信用户转换的一个客观因素,是垃圾短信。每次加一个飞信好友让其开通飞信,朋友往往会打电话过来咨询是否收费之类,可见垃圾短信的毒害之深。但是出于经济利益移动又不可能彻查垃圾短信,这就变成了自己制约自己的一场博弈。
QQ经过10年的发展,已经衍生出大量的周边服务,有着极大的粘性,一般来说很难完全摆脱QQ。能用飞信的网民,也必然会继续拥有一个QQ号。
QQ是垄断的,它几乎就是一整个互联网。飞信是独断的,它只能给移动用户发短信。所以对于联通、电信用户以及有他们好友的用户来说,飞信没有用处。
飞信有着良好的用户基础,却很难借到3G的东风。3G的来临改变不了互联网的格局,只会让互联网渗透到生活中去。所以飞信如果企图超越QQ,那是非常不明智的。就像旺旺在电子商务领域的一枝独秀一样,飞信只有牢牢握住移动通信才能在市场中占有一席之地,而且是很大的一席。用自己的下等马去挑战人家的上等马,是找死的行为。
腾讯就是一个桶,用户是这个桶里的水,外人抢不走,水也流不出去。想让水流出来,只有打破这个桶。说明白了,就是互通,这才是让腾讯下马的关键。