SNS观察：细分市场or一统江湖

校内和QQ校友的竞争已经开始进入实质性的阶段。首先是校内改版，将众多功能汇集于原来的那个功能栏，据很多使用者讲用户体验很不错（官方说的），不过我听到的更多的是反对的声音，这个按下不表；接着QQ校友推出了新生营，利用其庞大用户群的优势，剑指刚刚参加完高考的新生，准备从源头上对校内进行分流，其打持久战的野心昭然若揭。对此，陈一舟更改签名“两年之内，我们要做到和QQ隔江而治。”这场持久战陈一舟也做好了迎战的准备，当然同时压力不小。面对即将开学的九月，面对即将入校的大一新生，两位社区大鳄虎视眈眈，对于用户来说也不知道是喜是优。QQ的分流就好比当年校内对各高校论坛的分流，话说出来混，早晚是要还的。

随着建国六十周年大庆的渐近，饭否、嘀咕、叽歪先后关门大吉，打着服务器升级的幌子避嫌，与去年奥运时的情形一样。有人说Twitter模式在中国难以复制，也不无道理。但陈一舟对校内的改版，却深化了推客模式的运用，加之校内网的闭塞性（一定程度上禁止搜索引擎爬行），推客的小圈子应用似乎是有生路的。就现在来看，校内上用心情版聊的人多了起来，同时也就使得校内通更显得可有可无。从长远来看，“一个搜索框搞定一切”的模式是符合傻瓜精神的，相对于旧模式用户仅仅是短期内无法适应，而用户体验必然是优秀的。而QQ校友的庞大用户基数则可以轻松获得校内的分流，单从QQ空间的SNS游戏化试水，大量用户开始玩QQ农场之类的游戏就可以看出QQ的恐怖。

问题在于，两虎相争的关键并不在大学生。开心001尚在域名的痛苦中挣扎，QQ就宣布下半年即将启动白领社区。搜狐之前推出了白领社区“白社会”，反响并不大，似乎搜狐的产品一向是定位有问题，比如它的所谓web3.0。开心001与山寨开心，所谓名不正则言不顺，在很多人眼里调了个儿，山寨的变成正牌的，传统反成抄袭的。在真假开心网之战中好像是陈一舟得了胜白捡了便宜。但是腾讯加入战团，恐怕会叫陈一舟连笑声都没完就得生生憋回去。只不过这样一来，反倒进一步成全了山寨开心转正的目的，开心001因为没能开个好头，最终很有可能成为下一个博客中国。

说了这么多，一直也没说到主题。千橡集团旗下有猫扑、校内、开心三大社区，腾讯集团旗下有QQ空间、QQ校友、QQ白领（假定名），不同的是猫扑、校内、开心各自为政，看似用户细分的市场实则有大量的交叉。而腾讯的核心只有QQ，由此衍生出若干个社区，用户的转化过渡显得异常平滑，甚至没有过渡的迹象。在做拆招设计的时候，我就想过，假如拆招网的用户依然毕业，如何留住他们？是像千橡一样再搞一个开心出来，让校内用户自行跑过去么？这个过程必然会有大量的用户流失，况且社交网络的根本在于“网络”二字，倘若是“一个人吃饱全家不饿”倒也罢了，曾经那若干兄弟姐妹也不可能一起带走；但要是不走，日渐年老色衰的自己已经不适应这个大局面。QQ的用户资料转化极为方便，但到底也是用户细分过了，总不能QQ空间开一个农场、QQ校友开一个农场、QQ白领开一个农场，再乐此不疲的交互也会很快疲劳的。

要我说，就在一统江湖的基础上细分市场。网络是共通的，通过技术手段进行细分市场的区分。就像分类与tag，分类好比是一栋又一栋的楼，A栋摇滚B栋rap，但实际上我又喜欢摇滚又喜欢rap还喜欢轻音乐怎么办；tag好比是大杂院，每个人贴着各色标签，红的摇滚黄的R&B，既易于辨认又便于管理。所谓的市场细分也是这样，80岁老翁来得，8岁孩童来得，老人也上过学，孩子也将工作，不能说你毕业了OK我这里不适合你了你走吧，做网络不是做杂志。社交网络要做的，是清清楚楚记录下一个人的足迹，只要我们追寻相同的足迹就可以找到彼此，白领与学生的对话是由他们自行划分队伍的。

那么有人说了，你不懂得合作，一家独大没有好处。我想说的一统江湖，只是一个标准的制定者和执行者，并非事必躬亲。诸葛亮都累死了，何况我辈？看google的业务范围越来越广，什么都想分一杯羹，死是早晚的。你做了一个足够大的盒子，分出一个个格子来，这边斗蟋蟀那边斗鸡，谁胜谁负不关你事，因为就算有一只鸡胜了，就还会有新鸡出来挑战，但最终还是在你的盒子里斗的。这也就是我所说的1+战略。一个SNS作为用户母体，以此衍生出什么都容易赚钱。腾讯真的是个好榜样，我们作为旁观者可以看到更好。