闲话社区(五)目标小一点,再小一点

本文转自http://superlover.blog.hexun.com/

副标题是:“我知道谢文的为难之处在哪了。”谢老师最近把自己的调子定得很高。引起我的思考,所以我就用最朴素的逻辑思考了一下下,先举个案例吧。

很多年前,美国有一家叫value america(美国价值)的公司想做一个电子商务平台。他的计划显得如此宏大而有创意,并且因此赢得了风险投资的青睐。这个计划就是打造一个完全零库存、数字化的互联网零售平台。他的构思是:公司大做广告→消费者下定单→公司分拣订单并直接分发给各种制造商→制造商再将IBM电脑、高露洁牙膏、必胜客披萨等商品直接送至顾客。

这家公司按照他们的计划,做了几乎所有他们认为正确的事情。他们花了足够多的钱做了广告,也获得了上百家客户1000多种商品的支持。事实上呢,也确实有相当多的消费者下了订单。结果呢?他们当然还是失败了(废话,不然我也不拿他们举例)。

那么,他们最后失败在哪了呢?沃顿商学院的专家分析说,失败在他的供货商没有“分拣和包装”的能力。比如像类似于宝洁这样的公司习惯于批量送货,他们没干过零售的活,所以要么就是产品在运送中被损坏,要么就是订单都找不着了,总之消费者体验很差大失所望。所以后来呢,电子商务公司们都知道做电子商务要自己解决送货的问题了,但这又给他们带来了新的麻烦和挑战。

今天我要说的是,这个故事还给了我们什么教训呢?

这家“美国价值公司”的人肯定都不是笨蛋。在创始初期他们一定一遍又一遍地审视过了这个项目的每个环节,然而还是遗漏了这个“供货商的送货能力”的细节。在今天看来,这是一个如此简单就可以意识到的问题。可为什么当时他们没有意识到“送货能力”是一个大问题呢?答案是,因为这是一个全新的行业,没有既往经验可循,犯错误是常态。

除了这个“借口”,在决策层面上,他们还犯了什么错误呢?我觉得,还有个致命的错误就是,这家公司把自己的目标定得太大了。当一家公司要做一件非常伟大的事情的时候,他面临的挑战就会和他做的事情的伟大程度成正比。这几乎是正确的废话了,因为如果你做的事情如此伟大,那必然也就特别的难成功。反之,那么容易成功的事情又怎么会称为伟大呢。

一个目标太大的初创公司,就像一个小孩舞大铁锤,他的能力风险就会成倍增加。所以一个初创公司,一定要从尽量小的切入点入手,3721做中文域名,google做搜索,其实一开始都是一个特别小的事情。周鸿祎一开始只拿到20万美金投资嘛,google的数字呢,我记得是10万。

今天还有特别明显的一个例子,叫嚣着要做下一个google的奇虎,拿了很多钱,现在主要业务论坛搜索已经改成了“知识问答”。你会看好这个新方向吗?反倒是如同当年的3721上网小助手一样,一个360安全卫士小工具倒是隐然出现了成功的前兆。所以难怪周鸿祎会说,所有成功的大公司,一开始都没想过要做大公司(大意)。

所以呢,对于创业者来说,你的目标应该放小一点,再小一点。

上面的例子,顺便对比一下亚马逊。我们现在都知道,同样是电子商务公司的亚马逊的思路就不一样,他们一开始只专注书或者光盘这些容易运送的专门类产品。我们都知道,卖书和音像制品的利润多薄啊,可是呢,偏偏亚马逊就取得了成功。而且,后来的经验还继续证明着。亚马逊在具备了丰足的资金和经验之后,也开始尝试做更多的销售品种,结果很长一段时间财务报表相当难看。而现在呢,亚马逊07年的销售额中,仍然有64%来自于他的书籍和音像制品。

所以最后我又忍不住想说说谢文了哈。谢老师再次在他的blog里表达了他的大平台概念。他的理由,我又一次觉得不太苟同。我先不论具体的细节,单凭最朴素的逻辑判断:目标太大因此可能导致的能力风险太大。

我猜测呢,谢文这么聪明的人不会想不明白,他那些话估计主要还是说给VC听的。因为VC那也有悖论,目标越大预期越大,拿钱才能越多;可同时呢,因为目标太大风险也越高,失败可能性也越大。所以,钱越多的项目,失败的可能性越大。……我怎么得出这么个结论啊。哈哈。

谢老师的逻辑里头还有一个悖论,就是关于最后到底会不会只剩下两三家一统江湖的底层网络平台?如果答案是肯定的,你掰着指头数,腾讯谷歌百度,算上校内51……我觉得怎么数也数不到一起网,机会渺茫啊。而如果答案是否定的呢,那目标就先定错了。

当然我也不是说谢文就一定要失败(我犯得着么)。谢老师成功的几率还是蛮大的,道理很简单嘛,和周鸿祎一样,经验可以让他无心插柳柳成荫。以谢文的历史经验,我猜测,他一定不会老老实实从头做用户。谢老师一旦拿到足够多的钱,一定是要去收购某家做的不错社区网站。这是他的强项,眼光不该比陈一舟差吧?

所以我已经决定,用小戴的UCHome做一个社区,一不小心做大了,没准就被谢老师收购。哈哈。

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